Experia · 2026 · Plateforme
Experia
Une seule boîte de réception pour tous les canaux.
Client
Experia
Secteur
SaaS
Année
2026
Durée
3 semaines
Équipe
2 spécialistes
01 / Le brief
Experia est une plateforme de communication saoudienne : automatisation, campagnes, tickets, enquêtes, et une boîte de réception unifiée pour WhatsApp, e-mail et appels. Cinq produits, une seule histoire à raconter — dans deux langues qui se lisent en sens inverse.
02 / Le défi
Une plateforme aussi large se lit comme cinq outils séparés. Les acheteurs devaient comprendre l’automatisation, le marketing, le support, les retours et la boîte partagée, puis croire qu’une seule entreprise fait tourner l’ensemble — en anglais et en arabe, sans qu’aucune version ne sente la traduction.
03 / L’approche
Une colonne numérotée, de 01 à 05, pour que la plateforme se lise comme une séquence et non comme un menu. Chaque module a sa section : ce qu’il fait en une ligne, puis les cinq choses qu’il fait vraiment. L’arabe est une vraie construction en miroir, pas une couche de traduction.
+ Fig. 01 · Plateforme en cours
04 / L’impact
du premier appel à la mise en ligne
modules produit sur une seule colonne
langues natives, RTL complet
05 / Palette
Cliquez sur une pastille pour copier son code hex
06 / Livrables
“ Nous avions cinq produits et aucune façon unique de les expliquer. Forge nous a donné une histoire qui tient l’ensemble, en arabe et en anglais, livrée en trois semaines. La version arabe se lit comme si elle avait été conçue en premier, pas traduite après. ”
Équipe produit · Experia, Arabie Saoudite
07 / Comment nous y sommes arrivés
01 /
Cadrage
Une semaine pour ranger cinq modules dans une séquence qu’un acheteur peut suivre.
02 /
Design
Une semaine : la colonne numérotée, l’anatomie des modules, et le miroir arabe.
03 /
Développement
Une semaine pour livrer les deux langues avec un vrai RTL et le parcours de démo.
04 /
Lancement
Transmission à une équipe qui édite désormais les deux versions sans nous appeler.
+ Fig. 02 · Système livré
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